Кабушкин. Менеджмент туризма. Учебное пособие.

Издание Белорусского государственного экономического университета. Учебник посвящён условиям и предпосылкам возникновения туристического менеджмента и его особенностям как объекта управления. Рассмотрены его система и структура, функции, принципы и методы, стиль руководства туристической фирмой, личность, власть и авторитет менеджера, управленческие решения, управление персоналом и процессами труда, искусство общения и организация проведения деловых совещаний и переговоров, управление конфликтами и стрессами, общая эффективность менеджмента в туризме. Весомую часть книги занимают приложения: схемы, тесты для руководства и персонала, деловые игры.

Из раздела РАСПРОДАЖА.